Questions les plus courantes, nos réponses.

- Est-ce toujours la même personne qui travaille chez nous ?

- Oui, sauf en cas de maladie ou accident nous vous proposons un remplaçant.

- Si l'intervenant ne vous convient pas ?

- Vous pouvez demander à en changer quand vous le souhaitez sans frais supplémentaire.

- En cas de maladie de l'intervenant ?

- Nous vous proposons un remplaçant dans les plus brefs délais sans aucun frais supplémentaire.

- Peut-on suspendre les prestations à tout moment ?

- Oui, vous pouvez interrompre quand vous le voulez et même reprendre quand vous le souhaitez sans aucun frais supplémentaire.

- Que ce passe-t-il en cas de casse de matériel dans notre maison ?

- La société ALL'IN est assurée pour les services à votre domicile si cela venait à arriver, nous vous remboursons l'objet cassé sur présentation de la facture originale.

- Y a-t-il un engagement minimum ?

- Oui, la durée minimum de la prestation est de 2 heures ( sauf pour le petit bricolage qui est de 1 heure ).

- Sommes nous engagés quand on signe chez ALL'IN ?

- Non, l'intervention est sans engagement de durée, vous pouvez à tout moment l'interrompre ou même en demander la modification pour une autre prestation sans frais de gestion ou de dossier supplémentaire.

- Quel est le prix de vos prestation ?

- Voir Tarification.

- Peut-on payer en CESU ?

- Oui, vous pouvez payer en chèques Emplois Services Universels préfinancés tous les services relevant des services à la personne à domicile.

- Comment faire pour la déclaration d'impôts ?

- Chaque début d'année nous vous envoyons une attestation fiscale qui vous permet de bénéficier d'une réduction ou crédit d'impôts. Il vous suffira de la joindre à votre déclaration d'impôts pour en bénéficier.Voir art. 199 sexdecies du CGI.

- Si je ne paie pas l'intégralité de mes factures dans l'année que se passe t- il ?

- Pour bénéficier de la réduction ou crédit d'impot il faut s'être acquitté de la totalité des factures dans l'année sinon vous ne bénéficierez de cette avantage que sur les factures payées.Voir art. 199 sexdecies du CGI.